Dieses Dokument enthält Handlungsempfehlungen für die unabhängigen Sachverständigen für den Dialog mit den Zertifikatsinhabern. Dieser Dialog ist obligatorisch für Zertifikatsinhaber der Kategorie „groß“ auf den Stufen 4 und 5 des Handbuchs 3.1 (Anforderung 4.C.1) und für Schritt 3 des Handbuchs 4.0 (Anforderung 3.C.4).